Política de privacidad

Esta política es específica de Astro Queen; los demás productos de Gany Yazılım A.Ş. se rigen por la política general de la empresa.

Responsable del tratamiento: Gany Yazılım A.Ş., Muallimköy Mh. Deniz Cd. No: 143/13 İç Kapı No: 342, Gebze / Kocaeli / Türkiye.

1. Ámbito

Esta política cubre dos lugares: la app móvil Astro Queen en iOS y Android, y el sitio astroqueen.app.

El sitio no crea cuentas, no usa cookies de seguimiento y no guarda los datos de nacimiento que introduces. Lo que escribes en la calculadora de carta natal se envía al servidor solo para hacer el cálculo y no se almacena; tu preferencia de tema e idioma se queda en tu navegador.

La mayoría de las secciones siguientes se refieren a la app móvil; para el sitio, esta sección es toda la declaración.

2. Qué recogemos

2.1 Al crear tu cuenta

• Número de teléfono — la única forma de entrar; se confirma con un código SMS.
• Nombre — para dirigirnos a ti en las lecturas y aparecer en las coincidencias.
• Fecha, hora y lugar de nacimiento (ciudad + coordenadas) — necesarios para calcular tu carta.
• Idioma de la app — para decidir el idioma de tu contenido.
• Intereses (si eliges alguno) — para acercar las lecturas a los temas que te importan.
• Foto de perfil (opcional) — visible solo dentro de la app.

No recogemos dirección de correo electrónico. Como el sistema necesita un identificador técnico, se deriva de tu número de teléfono una dirección interna de forma irreversible.

2.2 Datos que se generan mientras usas la app

• Las lecturas e informes que generamos (carta natal, lectura diaria, compatibilidad, etc.) se guardan asociados a tu cuenta para que puedas volver a abrirlos.
• Las preguntas que haces a Astro Queen y las respuestas que recibes se guardan, tanto para mostrarte tu historial como para controlar la calidad y el coste del servicio.
• Notas resumidas sobre ti: la IA extrae de tus conversaciones un breve resumen para "conocerte" (temas que te interesan, tus preferencias) y personaliza con él las lecturas siguientes. Puedes borrar ese resumen desde la app.
• Tus gastos de estrellas y tus derechos de pregunta — qué contenido has desbloqueado y cuándo.
• Tus preferencias de notificaciones, el token de notificación del dispositivo, tu zona horaria y las horas en las que no quieres avisos.

2.3 Otras personas que añades

Si añades el nombre y los datos de nacimiento de otra persona para la compatibilidad (sinastría), esa información se guarda asociada a tu cuenta. Es tu responsabilidad pedirle permiso antes de añadir sus datos. Puedes eliminar a esa persona cuando quieras.

2.4 Tus contactos

Te pedimos permiso para encontrar a personas que conoces y ya usan la app. Si lo concedes:

• Los nombres y los números de teléfono en bruto de tu agenda no salen de tu dispositivo.
• Los números se convierten en tu dispositivo en un resumen irreversible (SHA-256); al servidor solo llegan esos resúmenes.
• El servidor los compara con los de los usuarios registrados, devuelve las coincidencias y no guarda la lista que enviaste.
• Solo si envías una invitación se conserva el resumen del número de esa persona mientras dure la invitación, para poder reconocer a quién iba dirigida.

No tienes que dar este permiso; también puedes añadir personas a mano.

2.5 Ubicación

No accedemos a la ubicación de tu dispositivo. Tu lugar de nacimiento es la ciudad que eliges tú.

2.6 Diagnóstico técnico

Si la app falla o va lenta, se crea un registro técnico de error para poder ver la causa (mensaje de error, versión de la app, modelo del dispositivo, pantallas por las que pasaste antes del fallo). Esos registros no incluyen tu nombre, tu teléfono, tus datos de nacimiento ni el texto de tus preguntas, y no los vinculamos a tu cuenta.

3. Fines y bases jurídicas

• Ejecución de un contrato — crear tu cuenta, calcular tu carta, generar lecturas e informes, registros de suscripción y compra.
• Tu consentimiento — la coincidencia de contactos, el envío de notificaciones y la foto de perfil opcional. Puedes retirarlo desde los ajustes del dispositivo o desde la app.
• Interés legítimo — seguridad del servicio, control del abuso y del coste, corrección de errores.
• Obligación legal — los registros de compra que exige la normativa fiscal y contable.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie con fines publicitarios. Para hacer funcionar el servicio usamos estos proveedores:

• Twilio Verify — número de teléfono — código de verificación por SMS.
• OpenRouter (IA) — tu nombre, los datos astrológicos calculados a partir de tu carta, tu pregunta, las notas resumidas sobre ti — generación de lecturas y respuestas.
• RevenueCat — tu identificador de usuario, registros de compra — gestión de la suscripción y del saldo de estrellas.
• Apple App Store / Google Play — datos de pago (que nunca nos llegan) — compras.
• Sentry — registros técnicos de error — corrección de errores.
• Expo — token de notificación — envío de notificaciones.

A la IA no se envían tu fecha, hora ni dirección de nacimiento en bruto; solo las posiciones celestes calculadas a partir de ellas. Tampoco enviamos tu apellido.

También podemos compartir datos con las autoridades cuando surja una obligación legal (por ejemplo, una orden judicial).

5. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores están fuera de Türkiye, por lo que tus datos pueden transferirse al extranjero. La transferencia se realiza solo en la medida necesaria para prestar el servicio y con las garantías que exige la normativa aplicable.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista.
• Si eliminas tu cuenta, se borran tu perfil, tus datos de nacimiento, tu carta, tus lecturas, tus informes, las personas que añadiste y tu registro de notificaciones.
• Si cambias tus datos de nacimiento, se borra el contenido generado con tu carta anterior (informes, lecturas personales, horóscopos y resultados de compatibilidad con las personas guardadas) y tu carta se recalcula. El motivo es la exactitud, no el plazo de conservación: un texto escrito para un momento de nacimiento equivocado no se puede corregir. Antes de borrar, la app te muestra exactamente qué se perderá y te pide confirmación. Tu membresía, tu saldo de estrellas y tus derechos de pregunta no se ven afectados.
• Los registros de uso de la IA (incluido el texto de preguntas y respuestas) se guardan aparte durante 12 meses para el control de coste y abuso, y luego se borran.
• Los registros de compra se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable.

7. Ejercicio de tus derechos

• Eliminar tu cuenta — en la app, Ajustes → Eliminar cuenta. El borrado es permanente.
• Descargar tus datos — Ajustes → Descargar mis datos te da una copia en PDF. El archivo se crea en tu dispositivo y se entrega directamente a la hoja de compartir del sistema; no llega ninguna copia a nuestros servidores. Contiene tu número de teléfono, tus datos de nacimiento, tus personas guardadas, tu historial de preguntas y tus informes — tenlo en cuenta al compartirlo.
• Rectificación — puedes cambiar tu nombre, tus datos de nacimiento y tus preferencias desde la app.
• Retirar permisos — puedes desactivar los permisos de contactos y notificaciones en los ajustes del dispositivo.
• Para tus derechos de acceso, oposición y reclamación conforme al RGPD y a la ley turca de protección de datos (KVKK), escribe a la dirección de abajo.

8. Seguridad

Tus datos se cifran en tránsito y en reposo, y el acceso se limita a las personas que lo necesitan para su trabajo. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha afecta a tus datos, te lo notificaremos según exige la ley.

9. Menores

Astro Queen no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor de 13 años nos ha facilitado datos, escríbenos y los borraremos.

10. Naturaleza del contenido

Las lecturas astrológicas de la app y del sitio tienen fines de entretenimiento y reflexión personal. No sustituyen el consejo médico, legal, financiero ni psicológico.

11. Cambios

Si actualizamos esta política te lo indicaremos dentro de la app y cambiaremos la fecha de arriba.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad y solicitudes RGPD/KVKK, escribe a:

[email protected]

Responsable del tratamiento: Gany Yazılım A.Ş., Muallimköy Mh. Deniz Cd. No: 143/13 İç Kapı No: 342, Gebze / Kocaeli / Türkiye.

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